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Google雇佣传统电话销售人员拓展本地广告业务

发布时间:2021-01-20 08:11:48 阅读: 来源:岩棉板条厂家

北京时间12月26日消息,据报道,曾经大力推动互联网自助广告销售模式普及的谷歌,目前已经悄然拿起传统的电话营销手段,在最近热门的本地商业广告领域开疆扩土。

据熟悉内情的人表示,谷歌为此还在亚利桑那州新设了一个办公室,目前雇佣了数百名电话销售代表,给美国的本地商家打电话,向他们推销新的广告业务。事实上,谷歌中20%的搜索与本地信息有关。谷歌主管地理和本地服务的副总裁梅丽莎·梅耶就在一份声明中表示,一个强大的网络可以帮助本地商家对这些搜索展开回应,从而吸引更多的顾客。谷歌的本地广告简单而且管用。

波特兰布朗轮胎中心经理黛比·康迪诺就体验过谷歌的服务。此前她接到过成百上千的推销电话,声称可以帮助她的店铺在互联网上吸引更多的客户,一般情况下她马上挂断了事。但上个月接到谷歌的推销电话后,她并没有马上挂断。康迪诺女士很快同意每月支付25美元在谷歌上突出她的商店,而且当人们在谷歌里搜索“波特兰轮胎”时,可以获得一张她店铺的九折优惠券。康迪诺称,她对谷歌的来电感到惊讶,决定试用下相关服务。

谷歌以拥有优秀的搜索算法和工程师而著称,公司去年240亿美元的收入几乎全部来自于AdWords,这是一项自助广告服务系统,它能让任何人购买的文字广告出现在搜索结果旁边。根据分析师的数据,有超过100万的小企业通过谷歌AdWords拉动网上销售或促使顾客下载商品目录。

但是AdWords并没有吸引大多数本地商家的兴趣,部分原因在于AdWords过于复杂,设置太过费时,而且AdWords使用拍卖系统来确定广告的价格。相比之下,谷歌今年电话推销的广告就以每月固定价格收费,所以才吸引了康迪诺女士这样的本地商家。

到目前为止,只有一小部分本地企业在网上做广告。本地媒体咨询公司BIA/Kelsey估计,今年本地企业花在网上广告的钱约为200亿美元,到2014年这个数字可能会超过350亿美元。

斯特林市场情报分析师格雷格·斯特林指出,使用电话直接推销的模式与谷歌的传统文化背道而驰,但却是必需的。尽管销售人员产生的利润相比AdWords系统要低得多,但谷歌已经认识到只有推销变得更有人情味,才能将小企业主转变成自己的客户。

直销并不是谷歌与大广告商打交道的新方法。虽然谷歌有2.3名雇员从事技术性工作,但谷歌也有数千名销售人员与世界五百强公司、中小企业和广告代理商打交道。

为了吸引本地商家,从去年开始,谷歌已经通过Place页面开始布局,上面列有基本信息,如地理位置和客户评价等。本地客户可以付费要求谷歌对自己Place页的准确性进行核实。这些广告出现在谷歌搜索结果页面上,在谷歌地图中也会显示本地商家。

斯特林预计,谷歌将提供更多的机会让本地商家与消费者接触。此外,谷歌首席执行官埃里克·施密特日前表示,移动设备上的Android软件将可以帮助人们在本地商店付款,这将大大加强本地商家和消费者的联系。

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