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体验师招募火爆五一途风旅游网引领海外游体验创新关键

发布时间:2019-09-14 15:27:22 阅读: 来源:岩棉板条厂家

体验师招募火爆五一,途风旅游网引领海外游体验创新

中国成都2015年5月5日电 /美通社/ -- 五一收假第一天,“放假去哪了”再度成为流行语,然而不少习惯一有假期就天南海北到处旅游的穷游网友却一反常态宅家跟帖:“三天假期都宅在家里挑选照片,绞尽脑汁写游记,总算在最后一天报了名,选我选我!”“辞职旅游进行时,完全符合世界那么大、我想去看看,但钱包那么小哪也去不了,途风居然有免费旅游招募,简直是为我度身定制的……”

途风欧洲体验师火热招募

途风旅游网上月推出欧洲旅游体验师招募计划,中选的“体验师”将在途风私家旅游团的带领下免费体验8条欧洲线路的深度旅游,而旅游爱好者聚集地“穷游网”成为报名平台之一。5月10日,第一期英国、意大利线路的10名体验师招募将结束,截至目前仅穷游网已有近4000人报名参与。

途风旅游网欧洲事业部负责人Michael表示,第一期体验师报名的热度远远超过之前的预期,用户对体验式服务的热情回应也让途风对海外游产品进行升级和创新充满信心。他还提到,途风欧洲旅游体验师招募计划将一直持续至8月,错过第一期招募的旅游爱好者还有法国、德国、西班牙都线路可以报名参与。他还透露,所有欧洲游体验师都将以途风“私家团”的形式旅游,享受到高品质且具有私密性的服务。

报名理由创意无限

“第一期开放报名的时间只有10天左右,没预估到报名的人数这么多,更没预估到有海外自助游经验的报名者比重超过一半以上。”Michael说道,招募欧洲游“体验师”的目的在于打破OTA与消费者之间的壁垒,通过互联网+模式的体验服务建立沟通渠道,以最直接的方式获得消费者的感受,对旅游产品进行完善和升级。因此,途风对报名完全不设门槛,任何人提交旅游照片、分享游记后都可以报名参与,力求在最大范围内招募最能代表大众感受的“体验师”。

登录报名平台发现,第一期报名者的背景、年龄、旅游经历确实大不相同,除占较大比重的大学生、公司白领、私营业主等外,甚至还有不少退休人士和现实版辞职旅游爱好者参与其中。报名者Crystal是一位刚刚辞职的空服员航空公司地勤人员,而辞职的理由刚好与最近流行的“世界这么大,我想去看看”不谋而合。Crystal在自我介绍中表明,辞职去旅游的想法是早就有的,但是决定的勇气来得很突然,就是不愿再按部就班的生活,想趁着年轻出去外面的世界看看。目前已经办好签证、定好机票打算5月首站去欧洲自助游一个多月,而报名途风的体验师招募是因为途风的行程比之前制定的行程更精彩,还包含“古堡”住宿这样自助游难有的独特体验,不想错过。

让人意外的是,除了想通过体验师招募活动初次“登陆”英国、意大利的报名者,更有不少报名者之前已有一次甚至多次英国、意大利和欧洲旅游经历。报名者旅游经历不尽相同,报名的理由更是五花八门:“我是简奥斯丁《傲慢与偏见》的忠实粉丝,想去行程中的达西庄园看看”、“想去周杰伦结婚地的爱德华城堡追下星”、“之前只在亚洲范围旅游过,我要冲出亚洲”、“途风的行程看起来很壕,免费体验机会难得”“因为是免费旅游,可以把钱省下来买买买、吃吃吃”等等,创意无限的报名理由让途风工作人员也笑言实在难以取舍。

“私家团”解决“夹心用户”痛点

途风官方信息显示,2015年是欧洲游体验师招募计划的第一季,除了即将结束报名的第一期英国、意大利线路外,体验线路还包含法国、德国和西班牙等国的8条深度游路线。行程最短7天、最长的13天,8条线路都是由途风根据此前多年海外当地游运营经验新打造的最新鲜欧洲主题游线路。

值得注意的是所有体验师行程将以途风“私家团”形式进行。据了解,“私家团”是途风的创新旅游产品,一个私家团游客人数在5-7左右,是相对私密的旅游形式,通常情况下是亲朋好友结伴同行,参与私家团的游客不用担心要照顾和迁就同团陌生人的需求和习惯。“欧洲私家团产品上线以来,获得了良好的市场反馈,随着欧洲旅游旺季的到来,私家团咨询情况越来越火热了。”途风欧洲事业部负责人Michael介绍。

私家团”是途风利用深耕海外目的地旅游多年的经验,同时通过对途风现有30万会员的大规模调研后,于去年推出的创新旅游产品。“私家团”主要针对被称为“夹心用户”的游客群体,资料显示这部分游客约占游客总比30%左右。

Michael介绍,途风将“夹心用户”定义为:有过出境游经验、追求性价比,同时又期望能够得到一些不走寻常线路选择的用户;或者本身具备自助游或半自助游的能力,但又不太愿意花费太多的精力来做各种攻略预订和准备的用户。

“事实上,‘夹心用户’大多是某一细分领域的资深达人,例如特别喜爱购物、爱看电影、爱听音乐、或者爱好美食等等。之前的旅游服务对于该类客户不能完美匹配,他们会发现选择自助游虽然有自主空间但需要提前做的功课太多;传统跟团游经济实惠但太累;选择跟陌生人拼团常常遭遇各种问题所以经历一次以后往往累感不爱;参与定制团可以满足个性需求但价格又太贵。”Michael直言,途风打造“私家团”产品正是为了解决这部分“夹心用户”现有的痛点,以美食、购物、音乐、影视或者运动等主题作为切入点,为客户打造独特却不贵的海外旅行体验。Michael透露,本次体验师招募也是途风对私家团产品的第一次大规模的检验。

引领海外游体验创新

“业界都对途风拿欧洲游这样的高价值产品来做免费体验都感叹纷纷,其实招募这么多欧洲游体验师不仅是费用上的大手笔,这次动作展示了途风对产品模式的升级和创新的决心,要用互联网+海外游的模式刷新海外游在消费者心中的产品形象、服务体验等等。”一位旅游业资深媒体人士分析,此次招募计划显示出途风作为海外游细分领域的领导品牌之一,正力图引领行业做出积极、适应时代的变革。

她认为,更值得注意的是,途风此次招募计划选择以欧洲游产品进行,也透露出途风争当海外目的地旅游第一品牌的决心。“2013年底携程注资途风,借助途风在海外游领域深耕近10年的优势,对自身海外游资源进行了完善。同时透露,也会辅助途风拓展目前主攻的美洲、欧洲和澳新外业务版图,成为海外目的地旅游第一品牌。目前途风已经是国内OTA中美洲游第一品牌,现在加大在欧洲游产品上的力度应该正说明争第一的行动已经开始。”

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