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16万元新挖掘机频出故障顾客退货无门51

发布时间:2019-09-14 16:31:32 阅读: 来源:岩棉板条厂家

16万元新挖掘机频出故障 顾客退货无门

11日上午,来自海南乐东一读者打进新闻热线反映:“我们5人,分别来自乐东、临高、万宁等5个市县

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,曾经各购买了1辆小型挖掘机,价值16万多元,但频出故障。今天,我们再次找泰安嘉和重工机械有限公司驻海南办事处协商处理时,发现办事处已‘人去楼空’。”

花16万余元买回的小型挖掘机频出故障

在现场,记者见到了5名消费者,心情焦虑的他们正在找泰安嘉和重工机械有限公司驻海南办事处的负责人

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,希望负责人能够出面与他们协商,可是他们得到的结果却是“办事处的人早已退房”。

据消费者曾治芬介绍,去年9月24日,他从乐东到海口西站附近,看到海秀中路有人卖小型挖掘机,他选中了一款价值16.8万元、外表美观且功能又多的小型挖掘机。于是就付钱购买了一辆。可谁知挖掘机到他手后频繁出故障,根本用不了。后来,他找到经销商提出退货,一名姓傅的负责人爽快地答应退货。去年11月25日,他再次来到海口,找经销商退货时,这时才发现经销商已经“蒸发”了。

另一名叫林友华的消费者说:“去年6月26日,我花了16.5万元贷款购买了这款挖掘机,本想用它来赚钱

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,没有想到赚的钱还不够支付修理费,反而成了家里的负担。”林友华称,最让他伤心的是,去年11月中旬,经销商答应给他换一台新机,可没过三天,经销商的电话就打不通了。11月25日,他赶紧到海口一看,小区物业的工作人员告诉他,泰安嘉和重工机械有限公司驻海南办事处已经退房了,这时他才知道自己上当了。

来自临高县的吴先生觉得自己更冤,“原本打算购买另一个厂家的产品,可经不住经销商的‘利好’诱惑,还多花了近2万元,购买了该款车的其它附带产品,可买回家后才发现这些产品是‘聋子的耳朵摆设——中看不中用’。”

执法人员建议消费者联名向泰安市工商投诉

随后,记者就5名消费者的遭遇,联系了龙华工商分局金龙工商所的执法人员。执法人员表示,之前他们就接到了这起投诉,目前经销商跑了,他们建议5名消费者先联名向泰安市工商部门进行投诉,届时他们将给予配合。