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阿里上市8位敲钟人背后的商业逻辑【通讯新闻】

发布时间:2019-08-13 15:00:07 阅读: 来源:岩棉板条厂家

本刊记者 冯寅杰 发自杭州、北京

2014年9月19日晚(美国时间19日晨),美国华尔街纽约证券交易所,阿里巴巴集团正式在此挂牌上市,股票代码为BABA。

10天前的9月9日,阿里巴巴上市前的首场路演在纽约最负盛名的华尔道夫饭店进行。无数的华尔街投资者在门口排起了长龙,就为了一睹马云的真容,仅仅7分钟的开场视频,便点燃了全场。

对此,马云不无感慨,15年前创业伊始,只身前往纽约融资,没有人相信他,投资者对他也并不友好。“这次来纽约就是想多要点钱回去。”他笑称。

晚上9点左右(美国时间上午9点),在杭州阿里巴巴园区的数百家媒体和所有员工看到了纽交所前方传回的连线视频。马云和他多年创业的“小伙伴”蔡崇信和陆兆禧一起出现在大屏幕中。

梳着少见的大背头的马云说话声音微微颤抖,在感谢了多年来支持阿里巴巴的用户之后,他宣布,将敲钟的槌子最终交给用户,“他们是来自阿里生态系统的8名用户,多年来和我们一起见证了阿里巴巴的成长。”

奥运冠军与明星店铺

在临上飞机之前,乔丽还不知道自己此行的真正目的。作为淘宝“骨灰级”用户的她多年来一直追随着马云和淘宝,阿里巴巴一有新品发布她总是第一时间试用体验,是阿里巴巴相关产品的“首席体验员”。她说她体验好了才能分享给更多人。

乔丽是阿里巴巴的“质检员”,在她的自媒体账号“菲报道”上,她是忠实且权威的“死忠粉”,评测文章热情且用心,无论是产品还是事儿,直性子的她都要第一时间说出来。

“只知道自己收到了见证阿里巴巴上市的赴美邀请函。”在乔丽看来,这与往常的阿里发布会并没有本质的不同,只是这次跑得远了一点。

在飞机上,她见到了其他的淘宝死忠“小伙伴”,例如前奥运冠军劳丽诗、云客服黄碧姬、淘女郎何宁宁、农民网商王志强等等,猛然间她才意识到此行的非同寻常。

乔丽第一次见马云是在淘宝2周年的庆典上,她作为嘉宾被邀请到杭州。那一次,马云穿着一件白衬衫,站在二楼的阳台看庆典。当时的乔丽根本还搞不清楚马云究竟是干嘛的。“直到他下楼,穿过人群,身边的人才告诉我他是阿里巴巴、淘宝的大老板。”

乔丽像粉丝一样拿着6本相关书籍要求马云签名,“让我没有想到的是,马云居然非常有耐心地一一签了。当时我就想,这个老板有耐心,靠谱。”

也正是在那一年的雅典奥运会上,湛江女孩劳丽诗夺得女子双人跳台10米金牌,站在了其运动生涯的巅峰,当时她只有17岁。所有的辉煌似乎在这一刻戛然而止,此后,劳丽诗因伤痛困扰在省队和国家队之间几经辗转,终于在2010年4月正式退役,为自己的跳水运动生涯画上一个句号。

在那篇长博客《劳丽诗:我其实不知道自己想要什么,只是知道自己不想要什么》里,她如此解释自己走出体制、加盟淘宝的心路历程。“有些人说我是体制中走出来的运动员,没有体制就没我曾经的荣誉,我就应该懂得感恩。对这种说法我不太同意,组织让我取得了荣誉,但是离开组织,不靠着组织,自力更生,不给组织添乱,这难道不也是一种感恩方式吗?”

奥运冠军的身份让劳丽诗成为明星店主。不过,她有着清醒的认识:“依靠剩余名气带来的引流只是短暂的,一切正常之后,能够做的就是保证商品质量和确保店铺的服务。”

云客服与自闭症儿童康复教师

和乔丽一样,黄碧姬只知道自己要去美国参加阿里巴巴上市的观礼,不知道自己将会登台。就在整整一个月前,已经做了3年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务,却收到了一封推送信息,这是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。

通过这份资料,黄碧姬第一次知道,自己在3年里已经累计服务了16000多名淘宝会员。她告诉记者,觉得自己非常幸运,说自己无法想象在登台的一瞬间,会是怎样的心情。

2008年,才17岁的高一女生黄碧姬在电视里第一次看到阿里巴巴的广告,知道了淘宝网。同年4月,她在淘宝上下了第一个订单——一件牛仔外套,总计65元。

在成为淘宝的云客服之前,黄碧姬的身份是一个大学新生、淘宝网的粉丝和用户。2010年9月,黄碧姬成为一名在校大学生,在看到学校里贴的招聘启事后,淘宝的购物积累已经达到4颗星的她顺利成为一名云客服。

“当时只是仅仅因为喜欢淘宝,好玩,不想大学很空白,同时觉得云客服写着可以帮助其他人。挺好的。”

3年中,黄碧姬学会了坚韧,“跟客户沟通有时候是一件需要耐心的事,遇到个别情绪激动的买家,受不了时,就在寝室里哭。”她告诉记者,淘宝是一个“接近公平的平台”,“帮到别人,别人跟我说谢谢的时候,真的很有成就感。”

对于90后大学生黄碧姬来说,她的梦想或许是变得更加成熟,更加坚韧。而在自闭症儿童康复教师何宁宁看来,她的梦想是让更多人关心自闭症儿童。

阿里巴巴成立15年以来,围绕庞大的电商生态,诞生和推动了无数的新兴“物种”。而4万多名淘女郎,则是这些“物种”中最靓丽的一道风景线,创造了约30亿元的收入。另外,还有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构以在淘宝平台上提供网店服务为生,每年产值超过数十亿元。

80后的何宁宁是浙江衢州人,虽然作为“淘女郎”的收入不菲,但毕业于杭州师范大学的她的本职工作,却是一名自闭症儿童康复教师。对于自己当初的选择,她坦言刚刚毕业时收入有些低,自己又确实喜欢“模特”这个职业,就抱着试试看的心态,选择了这条道路。

“相对于传统平面模特圈,淘女郎更加单纯,因为都在网上,不用接触太多人,只要做好拍摄工作就可以了。”

作为一位有着4年多从业经验的自闭症儿童康复教师,她最大的理想,是通过淘女郎这个平台,让全社会都来关注这个群体。“做自闭症儿童康复教师的压力比较大,因为和孩子们交流,经常不能得到回应,需要用超乎寻常的耐心去引导他们。我想通过自己的努力,让更多人来关注这个群体。”

乡村图书馆

40岁的窦立国,人称“快递哥窦逗”,从事快递业已经十年。“快递哥”第一次走进大众视野,是因为一档知识抢答类电视节目,小学毕业的他竟然打败了北大高材生。然而,在京城的公益圈里,“快递哥”是因为四处上门收集闲置衣物、然后免费将衣物送到贫困地区的善举而出名。

窦立国老家在吉林农村,因为家境贫寒,读完小学二年级,他就辍学了。1996年,窦立国来到北京“北漂”。期间,他当过保安,做过厨师。2004年,窦立国和妻子一起,当起了快递员。随着网购的发展,快递员已经成为中国人生活的一部分,他们走街串巷,取代了传统社会中的“邮差”,既亲切又“万能”,关于他们的段子每天都在网络上流传。

但窦立国并仅当自己是一位快递员。2013年,四川雅安地震,作为北京首批志愿者,他带着一车救援物资开赴灾区。“灾民很感激,发放球鞋时,很多人都说他们这辈子都没穿过这么好的鞋。”这句话使窦立国坚定了继续坚持的决心。

从2013年到现在,窦立国共收集并发放了20万余件旧衣服。这些都是他一趟又一趟上门拉回来的。他平均每周去30个家庭,一年走几千户人家及单位。两年花费的路费和快递费已超过十几万,这笔钱他们全靠自己出。通过回收旧物,目前窦立国已经建立两座拥有4000本藏书的乡村图书馆。他希望能募集几台电脑配送到图书馆,方便留守人群查询知识了解外界。

美国时间9月19日上午,敲钟开市后,阿里巴巴当天的股价暴涨25.89美元达到93.89美元,较发行价68美元上涨38.07%,市值达 2314.39亿美元,超越Facebook成为仅次于谷歌的第二大互联网公司,创美股10年来的新纪录。

至此,阿里巴巴集团市值达到2383.32亿美元,马云的身家超过200亿美元,成为中国新首富。

(责任编辑:HN025)

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